Pousser

Oct 25, 2023

Comment mettre tout le monde sur la même longueur d'onde instantanément

Dernière modification : 1 juin 2023

John Inondation

Le talkie-walkie portable est un outil essentiel pour les organisations qui ont besoin d'une communication bidirectionnelle immédiate et urgente.

Depuis ses débuts pendant la Seconde Guerre mondiale pour les opérations d'infanterie, le talkie-walkie a aidé les services d'incendie, la police, les premiers intervenants et le personnel hospitalier qui comptaient sur sa portabilité, sa fiabilité et son efficacité.

Mais en cours de route, les smartphones sont arrivés, accompagnés de fonctionnalités Push-to-Talk (PTT) basées sur le cloud. Soudain, le talkie-walkie a trouvé une nouvelle maison avec des capacités améliorées : sur le smartphone.

C'est le talkie-walkie de votre « grand-père », mais en mieux. Comparé au talkie-walkie, le PTT est un moyen plus simple et moins coûteux de communiquer avec les employés qui ont besoin de mises à jour instantanées.

Mieux encore, contrairement aux talkies-walkies traditionnels, les communications PTT ne sont pas obstruées par des murs ou des espaces confinés à impédances denses comme les ascenseurs.

Ne fais pas d'erreur. Le talkie-walkie reste un outil viable pour beaucoup. Mais le PTT est apparu comme une alternative plus puissante, plus simple et moins coûteuse pour les premiers intervenants, le personnel hospitalier et les travailleurs de terrain.

Avec la simplicité d'un smartphone, l'appelant et le répondeur interagissent instantanément via les signaux cellulaires et le Wi-Fi avec tous les avantages du contrôle et de la sécurité basés sur le cloud. Finies les limites de portée.

Il n'est donc pas surprenant que PTT continue de gagner du terrain au-delà de sa base d'utilisateurs traditionnelle.

« Aujourd'hui, dans chaque secteur, une communication immédiate est un besoin constant », a déclaré David Liu, fondateur et PDG de Deltapath. « Dans un monde post-pandémique avec des collaborateurs hybrides, comment contacter une équipe simultanément ? Push-to-Talk rend cela possible. Cela met les gens sur la même longueur d’onde simultanément », a-t-il expliqué.

Un rapport publié par Fortune Business Insights indique que la taille du marché mondial des PTT s'élevait à 12 milliards de dollars en 2019 et qu'elle devrait croître de 10 % chaque année pour atteindre 25 milliards de dollars en 2027.

La croissance et l’acceptation des PTT révèlent que leur valeur va bien au-delà des travailleurs sans bureau.

« Qu'il s'agisse des soins de santé, de l'industrie manufacturière, de l'éducation ou du gouvernement, les PTT occupent une place vitale », a déclaré Liu.

Un grand centre commercial avec 100 employés qui surveillent les opérations du centre commercial utilise le Push-to-Talk de Deltapath dans un système de gestion de bâtiment intégré.

« Un centre commercial exige une réponse rapide aux incidents », a déclaré Liu. « Notre solution PTT remplit notre mission : transmettre la bonne information à la bonne personne, au bon moment. »

Les intégrations comprennent des capteurs et des alarmes pour les systèmes de détection d'incendie, de sécurité, d'équipement du bâtiment et de cambriolage. Les notifications d'alarme et d'urgence sont acheminées via la plate-forme UC de Deltapath et transmises au Deltapath Mobile du personnel avec les détails de l'alarme et une sirène vers différentes équipes en fonction du type d'alarme.

Un aspect crucial du système est la nécessité pour chaque employé d’accuser réception de la notification. Deltapath peut surveiller qui a reçu le message et quand.

Le Push-To-Talk de Deltapath a été bien accueilli par le monde des affaires en général ainsi que par le secteur de la santé, a confirmé Liu.

Cliquez ici pour une démo gratuite ou pour en savoir plus sur la solution Push-to-Talk de Deltapath.